17 historias recién incluidas

Mientras Harry espera impaciente en casa de sus insoportables tíos el inicio del segundo curso del Colegio Hogwarts de Magia y Hechicería

escaso conocimiento de los propios valores personales

yo trato de estar planificada

¿Priorizas tu «deber» con los demás antes que contigo

Un servicio legendario DR. DREW RAMSEY 17 historias recién incluidasUna nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto. Imprescindible para crear una cultura organizacional de atencin al cliente. A cualquier empresa le gustara ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atencin al cliente, sin embargo la mayora de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial